Cómo medir la satisfacción del cliente: Diseño de encuenstas , uso y métodos de análisis estadístico
Hayes, Bob E.
Cómo medir la satisfacción del cliente: Diseño de encuenstas , uso y métodos de análisis estadístico / Bob E. Hayes - 2a ed. - Mexico : Oxford , 1999 - 271p. : il. ; 24 cm
970-613-451-4
Consumidores---Estadisticas
519.5 HAY
Cómo medir la satisfacción del cliente: Diseño de encuenstas , uso y métodos de análisis estadístico / Bob E. Hayes - 2a ed. - Mexico : Oxford , 1999 - 271p. : il. ; 24 cm
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