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Ingenieria de servicios : Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles / Luir R. Picazo Manriquez / coaut. Fabian Martinez Villegas

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TextPublication details: Mexico : McGraw-Hill , c1991.Edition: 2a edDescription: 254 p. : ilISBN:

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Libro - Monografía	Biblioteca Pública de San Miguel de Allende, A.C.	620.004 PIC (Browse shelf(Opens below))	Available		059484

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